Published On: February 18th, 2026Categories: ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Γενικά Στοιχεία Θέσης
Τίτλος: IT Support Assistant (L1 Helpdesk – On-site)
Αριθμός θέσεων: 1
Διαθέσιμες θέσεις: 1
Περιγραφή: Αρμοδιότητες υποψηφίου:
– Παροχή on-site τεχνικής υποστήριξης 1ου επιπέδου (L1) σε σταθμούς εργασίας Windows 11 (εκτυπωτές, scanners, περιφερειακά, βασικές ρυθμίσεις, troubleshooting).
– Εγκατάσταση/απεγκατάσταση εγκεκριμένων εφαρμογών και drivers, αποκλειστικά με χρήση του κεντρικού λογαριασμού διαχειριστή που θα δοθεί, και με υποχρεωτική καταγραφή ενεργειών.
– Βασική υποστήριξη χρήσης email (Thunderbird) και καθημερινών εργαλείων Microsoft 365 (Outlook web, Teams, OneDrive) σε επίπεδο τελικού χρήστη.
– Καταγραφή, ενημέρωση και παρακολούθηση αιτημάτων στο υφιστάμενο ticketing (Planner) σύμφωνα με οδηγίες.
– Κλιμάκωση (escalation) σύνθετων θεμάτων στον IT Administrator, χωρίς αυθαίρετες παρεμβάσεις σε Entra/πολιτικές/δικαιώματα.
– Τήρηση βασικών αρχείων ιχνηλασιμότητας (install log, change log, incident log) και συλλογή screenshots/βημάτων όπου απαιτείται.
– Υποστήριξη στην επιβεβαίωση ότι εκτελούνται τα προβλεπόμενα backups (local/remote) με βάση checklists και καταγραφή αποτελέσματος.
– Άμεση αναφορά ύποπτων emails/συμβάντων (phishing, περίεργες συνδέσεις, απώλειες πρόσβασης) προς τον IT Administrator.

Παρέχεται πλήρης καθοδήγηση για την εξοικείωση με τις διαδικασίες και τα εργαλεία του οργανισμού.

Απαραίτητα προσόντα υποψηφίου:
– Βασικές γνώσεις Η/Υ και δικτύου (LAN/Wi-Fi, εκτυπωτές, peripherals).
– Εξοικείωση με Windows 11 και troubleshooting σε επίπεδο χρήστη.
– Εξοικείωση με Microsoft Office.
– Καλή γνώση Αγγλικών (επίπεδο C1).
– Ικανότητα τεκμηρίωσης (σύντομη, σαφής καταγραφή βημάτων και αποτελέσματος).
– Επαγγελματική επικοινωνία και τήρηση διαδικασιών.

Επιθυμητά:
– Βασική εξοικείωση με Microsoft Teams και OneDrive (sync, Files On-Demand).
– Προηγούμενη εμπειρία helpdesk/υποστήριξης χρηστών.

Πλαίσιο εργασίας και γραμμή αναφοράς:
– Η εργασία είναι αποκλειστικά on-site.
– Ο/Η υποψήφιος/α λειτουργεί εκτελεστικά. Εφαρμόζει οδηγίες και SOPs, χωρίς αυτόνομες αλλαγές πολιτικών.
– Αναφέρεται στον IT Administrator.

Χώρος όπου θα πραγματοποιείται η Πρακτική Άσκηση: Εταιρεία Αξιοποίησης και Διαχείρισης της Περιουσίας του Πανεπιστημίου Αθηνών (ΕΑΔΠΠΑ), Ακαδημίας 33, Αθήνα
Διάρκεια (εβδομάδες): 12
Χώρα: Ελλάδα
Περιφερειακή Ενότητα ΑΤΤΙΚΗΣ
Καλλικρατικός Δήμος: ΑΘΗΝΑΙΩΝ
Διαθέσιμη χρονική περίοδος για την εκτέλεση της ΠΑ: Χωρίς χρονικό περιορισμό
Είδος απασχόλησης: Πλήρες ωράριο
Προσβασιμότητα χώρου από ΑΜΕΑ: Ναι
Ονοματεπώνυμο επόπτη: Βασίλης Φωτόπουλος
Email επόπτη: vfotop@uoa.gr
Τηλέφωνο: 2103688192

 

Τμήματα  
 Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών Χ

Related Posts

  • Αγγελία για Θέση Πρακτικής Άσκησης –ΦΩΤΟ ΡΕΤΟΥΣ-Βοηθός Φωτογράφου/Βιντεολήπτη

    Φόρμα Αγγελίας για Θέση Πρακτικής Άσκησης Επωνυμία Εταιρείας/Οργανισμού: ΦΩΤΟ ΡΕΤΟΥΣ Σύντομη Περιγραφή Εταιρείας/Οργανισμού: Φωτογράφηση, Βιντεοσκόπηση, Μοντάζ φωτογραφιών/βίντεο, εκτυπώσεις Τίτλος Θέσης Πρακτικής Άσκησης: Βοηθός Φωτογράφου/Βιντεολήπτη Περιγραφή Θέσης / Καθήκοντα: Φωτογράφιση, Βιντεοσκόπηση, Μοντάζ Βίντεο, Φωτογραφίες Απαιτούμενα Προσόντα: Γνώσεις Photoshop, μοντάζ video, καλή γνώση Η/Υ, Γνώση Αγγλικών, πωλήσεις Τοποθεσία Απασχόλησης: Χαλκίδα, Αβάντων 24 Διάρκεια Πρακτικής & Ωράριο: ΔΕΥΤΕΡΑ-ΤΕΤΑΡΤΗ-ΣΑΒΒΑΤΟ: […]

  • Αγγελία για Θέση Πρακτικής Άσκησης –Global Brigades Greece – Διοικητική Υποστήριξη & Διαχείριση Social Media

    Φόρμα Αγγελίας για Θέση Πρακτικής Άσκησης Επωνυμία Εταιρείας/Οργανισμού: Global Brigades Greece Σύντομη Περιγραφή Εταιρείας/Οργανισμού: Η Global Brigades Ελλάς είναι μια αστική μη κερδοσκοπική εταιρεία μέλος του διεθνούς δικτύου Global Brigades το οποίο, σε συνεργασία με Πανεπιστήμια και σχολεία της Αμερικής, του Καναδά και της Ευρώπης διοργανώνει αποστολές εθελοντών φοιτητών και εθελοντών μαθητών προκειμένου να συμμετάσχουν […]

  • Αγγελία για Θέση Πρακτικής Άσκησης –ΑΔΑΜΑΝΤ ΑΕΡΟΔΙΑΣΤΗΜΙΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ – ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ ΣΥΝΑΡΜΟΛΟΓΗΣΗΣ & ΔΟΚΙΜΩΝ (AIT ENGINEER)

    Φόρμα Αγγελίας για Θέση Πρακτικής Άσκησης Επωνυμία Εταιρείας/Οργανισμού: ΑΔΑΜΑΝΤ ΑΕΡΟΔΙΑΣΤΗΜΙΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ Σύντομη Περιγραφή Εταιρείας/Οργανισμού: ΕΡΕΥΝΑ & ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΕ ΑΛΛΕΣ ΦΥΣΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΗΜΕΣ ΚΑΙ ΤΗ ΜΗΧΑΝΙΚΗ Τίτλος Θέσης Πρακτικής Άσκησης: ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ ΣΥΝΑΡΜΟΛΟΓΗΣΗΣ & ΔΟΚΙΜΩΝ (AIT ENGINEER) Περιγραφή Θέσης / Καθήκοντα: Ο/Η φοιτητής/τρια θα έχει την ευκαιρία να γνωρίσει από κοντά και να συμμετάσχει στις βασικές διαδικασίες […]