Published On: February 18th, 2026Categories: ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Γενικά Στοιχεία Θέσης
Τίτλος: IT Support Assistant (L1 Helpdesk – On-site)
Αριθμός θέσεων: 1
Διαθέσιμες θέσεις: 1
Περιγραφή: Αρμοδιότητες υποψηφίου:
– Παροχή on-site τεχνικής υποστήριξης 1ου επιπέδου (L1) σε σταθμούς εργασίας Windows 11 (εκτυπωτές, scanners, περιφερειακά, βασικές ρυθμίσεις, troubleshooting).
– Εγκατάσταση/απεγκατάσταση εγκεκριμένων εφαρμογών και drivers, αποκλειστικά με χρήση του κεντρικού λογαριασμού διαχειριστή που θα δοθεί, και με υποχρεωτική καταγραφή ενεργειών.
– Βασική υποστήριξη χρήσης email (Thunderbird) και καθημερινών εργαλείων Microsoft 365 (Outlook web, Teams, OneDrive) σε επίπεδο τελικού χρήστη.
– Καταγραφή, ενημέρωση και παρακολούθηση αιτημάτων στο υφιστάμενο ticketing (Planner) σύμφωνα με οδηγίες.
– Κλιμάκωση (escalation) σύνθετων θεμάτων στον IT Administrator, χωρίς αυθαίρετες παρεμβάσεις σε Entra/πολιτικές/δικαιώματα.
– Τήρηση βασικών αρχείων ιχνηλασιμότητας (install log, change log, incident log) και συλλογή screenshots/βημάτων όπου απαιτείται.
– Υποστήριξη στην επιβεβαίωση ότι εκτελούνται τα προβλεπόμενα backups (local/remote) με βάση checklists και καταγραφή αποτελέσματος.
– Άμεση αναφορά ύποπτων emails/συμβάντων (phishing, περίεργες συνδέσεις, απώλειες πρόσβασης) προς τον IT Administrator.

Παρέχεται πλήρης καθοδήγηση για την εξοικείωση με τις διαδικασίες και τα εργαλεία του οργανισμού.

Απαραίτητα προσόντα υποψηφίου:
– Βασικές γνώσεις Η/Υ και δικτύου (LAN/Wi-Fi, εκτυπωτές, peripherals).
– Εξοικείωση με Windows 11 και troubleshooting σε επίπεδο χρήστη.
– Εξοικείωση με Microsoft Office.
– Καλή γνώση Αγγλικών (επίπεδο C1).
– Ικανότητα τεκμηρίωσης (σύντομη, σαφής καταγραφή βημάτων και αποτελέσματος).
– Επαγγελματική επικοινωνία και τήρηση διαδικασιών.

Επιθυμητά:
– Βασική εξοικείωση με Microsoft Teams και OneDrive (sync, Files On-Demand).
– Προηγούμενη εμπειρία helpdesk/υποστήριξης χρηστών.

Πλαίσιο εργασίας και γραμμή αναφοράς:
– Η εργασία είναι αποκλειστικά on-site.
– Ο/Η υποψήφιος/α λειτουργεί εκτελεστικά. Εφαρμόζει οδηγίες και SOPs, χωρίς αυτόνομες αλλαγές πολιτικών.
– Αναφέρεται στον IT Administrator.

Χώρος όπου θα πραγματοποιείται η Πρακτική Άσκηση: Εταιρεία Αξιοποίησης και Διαχείρισης της Περιουσίας του Πανεπιστημίου Αθηνών (ΕΑΔΠΠΑ), Ακαδημίας 33, Αθήνα
Διάρκεια (εβδομάδες): 12
Χώρα: Ελλάδα
Περιφερειακή Ενότητα ΑΤΤΙΚΗΣ
Καλλικρατικός Δήμος: ΑΘΗΝΑΙΩΝ
Διαθέσιμη χρονική περίοδος για την εκτέλεση της ΠΑ: Χωρίς χρονικό περιορισμό
Είδος απασχόλησης: Πλήρες ωράριο
Προσβασιμότητα χώρου από ΑΜΕΑ: Ναι
Ονοματεπώνυμο επόπτη: Βασίλης Φωτόπουλος
Email επόπτη: vfotop@uoa.gr
Τηλέφωνο: 2103688192

 

Τμήματα  
 Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών Χ

Related Posts

  • Αγγελία για Θέση Πρακτικής Άσκησης – HEALTHWAY ΕΠΕ – Επιστημονικός Συνεργάτης-Ιατρικός Επισκέπτης

    Φόρμα Αγγελίας για Θέση Πρακτικής Άσκησης Επωνυμία Εταιρείας/Οργανισμού:  HEALTHWAY ΕΠΕ Σύντομη Περιγραφή Εταιρείας/Οργανισμού: Η Εταιρία HEALTHWAY ιδρύθηκε το 2003. Ιδρυτικά της μέλη είναι οι Παναγιώτης Ζαφειρόπουλος και Μαρία Χατζηδημητρίου, 3ης γενιάς φαρμακοποιοί, ιδιοκτήτες φαρμακείων με πολυετή πείρα στον χώρο της υγείας και της εμπορίας Ιατροτεχνολογικών και Φαρμακευτικών Προϊόντων. Η βαθιά γνώση του χώρου της υγείας, […]

  • Αγγελία για Θέση Πρακτικής Άσκησης – ΜΕΤΑδραση – Δράση για τη Μετανάστευση και την Ανάπτυξη

    Φόρμα Αγγελίας για Θέση Πρακτικής Άσκησης Επωνυμία Εταιρείας/Οργανισμού: ΜΕΤΑδραση – Δράση για τη Μετανάστευση και την Ανάπτυξη Σύντομη Περιγραφή Εταιρείας/Οργανισμού: Η ΜΕΤΑδραση είναι μια ελληνική, μη κερδοσκοπική Οργάνωση της Κοινωνίας των Πολιτών, η οποία ιδρύθηκε το 2010 με πρωταρχικό σκοπό να καλύψει μακροχρόνια κενά στην υποδοχή και ένταξη των προσφύγων και μεταναστών στην Ελλάδα. Με […]

  • Αγγελία για Θέση Πρακτικής Άσκησης – ΜΕΤΑδραση – Δράση για τη Μετανάστευση και την Ανάπτυξη

    Φόρμα Αγγελίας για Θέση Πρακτικής Άσκησης Επωνυμία Εταιρείας/Οργανισμού: ΜΕΤΑδραση – Δράση για τη Μετανάστευση και την Ανάπτυξη Σύντομη Περιγραφή Εταιρείας/Οργανισμού: Η ΜΕΤΑδραση είναι Μη Κερδοσκοπικός Οργανισμός που ασχολείται με τα δικαιώματα προσφύγων και μεταναστών. Στο πλαίσιο της οργάνωσης λειτουργούν εκπαιδευτικά προγράμματα (μαθήματα ελληνικών και αγγλικών), υπηρεσίες εργασιακής συμβουλευτικής, υπηρεσίες διερμηνείας, προγράμματα παιδικής προστασίας και νομικής […]